Conversión en Email Marketing. El Timing Perfecto para Enviar Emails
El equipo de Hubspot ha publicado un
reciente estudio en el que nos desvelan el día y la hora apropiados para
lanzar nuestros emails comerciales para que tengas más éxito.
Podéis descargar este interesante report aquí
En él se han estudiado más de 20
millones de emails entregados en un periodo de 10 meses extrayendo de
esos envíos las estadísticas más significativas y útiles.
A raíz de este estudio se ha podido dar respuesta a estos interesantes puntos:
- Cuál es el día de la semana idóneo para enviar emails
- Qué hora del día es la apropiada para conseguir más tasa de apertura
- Cómo debemos enviar nuestros emails durante las vacaciones.
Cuál es el Mejor Día de la Semana para Enviar Emails
Según los datos de Hubspot los mejores días de la semana para enviar correos son los:
- Lunes
- Martes
- Miércoles
Estos tres días son los que mayor volumen de aperturas registran de todo el volumen de envíos estudiados. De los tres, quizá el martes es el que más destaca con un 20% más de aperturas que la media.
Por debajo de la media encontramos el
jueves y viernes. Días en los que las estadísticas bajan
significativamente, quizás debido al hecho de su proximidad al fin de
semana, en el que, como se refleja en los datos, las aperturas son muy
inferiores.
Estos datos nos indican que,
definitivamente, a la hora de realizar un envío, hacerlo durante los
primeros días de la semana será una apuesta segura para incrementar
nuestro ratio de aperturas. Sin embargo, si debemos realizar un envío el fin de semana lo mejor será hacerlo el domingo por la noche (a última hora) para que, el lunes por la mañana (día efectivo) tengamos más posibilidades de apertura.
Gráfico 1:
Gráfico 2:
Cuál es la Mejor Hora para Enviar Emails
Según el estudio de Hubspot, en términos generales y en base a la media, las 11 de la mañana es el momento idóneo para realizar nuestros envíos.
Sin embargo, esta hora media para el envío de nuestros boletines varía cuando entramos de lleno en los días del fin de semana, concretamente, el domingo.
Durante el domingo, el horario de aperturas varía un poquito trasladándose del horario matutino al vespertino, casi nocturno. Las 9 PM es el horario ideal para realizar los envíos el domingo. Veámoslo:
Uno de los planteamientos que puede dar
explicación a esta variación horaria, podría estar en aquellas personas
que realizan un barrido general a sus emails el domingo a última hora
para poder adelantar o planificar sus tareas de cara al lunes.
Por lo tanto, la conclusión está clara. De lunes a sábado la franja más efectiva para enviar emails es de 10.00 a 12.00h, teniendo su punto más álgido a las 11.00h.
Los domingos, la hora efectiva si
queremos tener más aperturas es en la franja de 20.00 a 22.00,
experimentando un punto clave a las 21.00h.
Cuándo Enviar Emails Durante las Vacaciones
La filosofía para enviar eficazmente emails durante las vacaciones responde a un patrón generalizado en el que se detecta que las aperturas son más pronunciadas los días inmediatamente anteriores y posteriores a la fecha vacacional indicada.
Veámoslo con un ejemplo que nos ayudará a asimilarlo de una forma más sencilla.
Tomamos como punto de partida 2 periodos de vacaciones señalados en el calendario nacional y también en el internacional: vacaciones de Navidad y vacaciones de Año Nuevo.
Gráfico de aperturas de emails durante la Navidad
Como vemos, el durante el lunes 22 de diciembre (fecha previa a las vacaciones) se experimentó un ascenso en la tasa de aperturas,
el cual volvió a descender durante los días festivos recuperándose el
día 29 de diciembre (justo antes de la festividad de año nuevo).
Es
común entre los usuarios revisar el correo asiduamente antes de los
periodos vacacionales para intentar dejar el trabajo zanjado antes de su
marcha, con lo cual tenemos un momento clave en esos días para enviar
nuestras comunicaciones, promociones, etc.
De igual forma, a
la vuelta de las vacaciones es frecuente que los usuarios revisen más
su correo para estar al tanto de posibles asuntos pendientes que se
hayan generado durante su ausencia. En este segundo punto también tenemos una baza importante para jugar.
Gráfico de aperturas de email durante Año Nuevo
En este
gráfico, volvemos a advertir que las aperturas y envíos se retoman
después del periodo festivo con un aumento muy significativo en el que
incluso las aperturas superan la media esperada.
Probar, Probar y Probar
Entonces…
Si envío mis correos lunes, martes o miércoles a las 11.00 o, en su
defecto, el domingo a las 21.00 y, durante las vacaciones programo mis
emails para que lleguen inmediatamente antes o después del periodo
festivo… ¿Aumentaré mis aperturas espectacularmente?
Me
gustaría decirte que sí, pero, tienes que entender que lo que te hemos
presentado hoy aquí son datos estadísticos, datos generales. Podemos
basarnos en ellos para establecer una línea genérica de actuación para
nuestra estrategia de email marketing pero, lo cierto es que, para enfocar con una eficacia definitiva nuestros envíos lo único que nos va a hacer ganar es:
PROBAR, PROBAR Y PROBAR
Y esto no es más que ir realizando sondeos y rondas de envío para establecer, finalmente, qué días y horas son los que particularmente a tu empresa le hacen reventar las tasas de apertura.
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